孙连城式”窗口是服务意识缺失的产物

2018-08-21 03:50 未知

  日,律师殷清利如是说。对此,魏县法院办公室工作人员回复上游新闻记者,先了解情况,如果不便民,会进行改进。

  众所周知电视剧《人民的名义》中的孙连城,他表现“无私者无畏”的执政理念,直指的是我们现实生活中的一些不贪不占,却“懒政”“惧政”“躲政”。剧中有一个的片段是光明区信访局接待窗口,因为矮,让信访群众蹲也不是站也不是坐也不是,到窗口待一会就双脚麻木腰酸背痛,故称“孙连城式”窗口。

  除了技术层面的补充完善之外,尤为值得一提的是办事单位的服务意识。“孙连城式”窗口虽然出现了诸多版本,但高度却大致相当,其中奥秘在于,这正是最适合坐在窗口内的工作人员进行操作的高度。表面上看起来,“孙连城式”窗口缺少的是一把供办事者坐的椅子,更深一层探究,欠缺的则是便民为民的服务理念。仅从令办事者尴尬不已的窗口高度就可以看出,“孙连城式”窗口虽然出现在公共服务领域,但其首要的“服务对象”并非窗外的办事市民,而是本应以服务者姿态出现的窗内办事人员。

  “孙连城式”窗口,说轻了是建筑设计不合理、不人性,说重了是目无群众、为民服务问题。但关键在于,现在这一问题已不是个例,所以,不能总让媒体曝光来刺激公众的不满情绪。

  面对记者采访,魏县法院办公室工作人员表示,先了解情况,如果不便民,会进行改进。这么低的窗口,分明是让人跪着办事,封建衙门也没有这么无礼与傲慢,魏县法院之所以有这样的底气,恐怕与服务意识不强、公仆意识淡薄有关、如此高高在上,久而久之就会脱离群众,有关方面必须督促其整改,必要时启动问责程序,如此才是真正的顺应民意。